很快你’除了简单之外,还有更多的选择“like”一条Facebook帖子。首席产品官Chris Cox 本月初宣布 社交媒体公司将推出六个反应按钮,用户可以选择这些按钮来回复帖子。这些反应包括“爱”,“是”,“哈哈”,“哇”,“生气”和“悲伤”。 脸书 Reactions目前正在爱尔兰和西班牙进行测试,但该公司报告称计划很快向所有人提供此功能。

脸书 意识到并非每个帖子都是“likable” one (因此,对“dislike” button)。但是Facebook发挥了潜力“dislike”再往前走一步,因为正如创始人兼首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)上个月在公司市政厅所说的那样,“ [用户]真正想要的是表达同情的能力。”结果,Facebook 咨询过的社会学家 帮助缩小阅读帖子时的人类情感范围,从而可以实现反应。最终目标是为人们提供一种无需发表评论即可表达自己的简便方法。
虽然不是’全新的品牌可以在线聆听消费者的谈话并在其中进行操作, 怎么样 品牌在倾听,将永远在变化。全新的Facebook Reactions功能将为品牌和营销人员提供一种新的方式来评估其受众群体的情感。
超越仅仅“like” or “dislike”更深入地了解了消费者对品牌的看法,感觉和需求。通过了解其消费者对内容的情感反应,公司可以使用数据来更改产品,广告系列甚至内容的色调。阅读一些 营销人员在这里谈论Facebook的反应.
目前,每个反应的处理方式与“like”在Facebook算法中,但将来可能会改变。反应表示用户的参与度更高,因为它花费的时间比简单地喜欢一个帖子要多,但可以为那些通常不会花时间键入评论的人提供选择。
理查德·辛(Richard Sim),Facebook’货币化产品行销总监建议 品牌不会创建赞助帖子来尝试获得特定反应。 Sim said, “归根结底,对于一家企业,我们希望您发布自己知道会为您带来业务价值的事物,而为爱而优化实际上并不是’为您提供正确的业务价值。”
启用此功能后,看看品牌如何使用其消费者的Facebook Responses数据将很有趣。
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