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社交媒体

公关新闻’测量会议：如何将数据转化为有意义的见解

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本周早些时候，母性团队参加了公关新闻’芝加哥测量会议深入挖掘测量主题以及如何创建单机跑得快有效和准确的策略，确定竞选成功。来自世界的一些突出的发言者’最佳品牌和机构对他们如何衡量公关和社交媒体活动的赞誉，并为C级高管支持创造案例。

全天，最大的重复主题是： 将数据转化为洞察力对测量策略至关重要。这里’看看来自活动的一些关键的外卖：

当你的目标很清楚时，你的结果很清楚

在开始活动之前，花时间讨论所需的结果，并清楚地定义目标和绩效指标。也可以确定 标准测量实践 到位。问自己想要达到的目标受众，成功的样子是什么样的，哪些关键的绩效指标（KPI）可用于衡量成功。这样做会导致董事会的共同理解和更好的报告。

投资人，而不是软件

每天都有单机跑得快闪亮的新人 平台 为了社会分析或影响者参与，这些工具可能很好地跟踪和报告成功。但是，他们需要补充专业知识，以便将事实变为洞察力。创建或雇用可以从收集的数据中传达真实分析和洞察的团队将导致更大的成功。

可操作的见解移动针

创建单机跑得快与您的团队共鸣的测量系统。总是问“so what?”报告指标时，从简单地报告虚荣度量来迁移到报告与上下文的结果。此过程将有助于创建通知数据，然后导致更可操作和富有洞察力的结果。

在会议期间，在Twitter上查看Twitter上的#Powerofpr Hashtag。

想知道母亲如何从活动中创造有价值的见解？ 让’s work together!

什么Facebook反应意味着品牌

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很快你’LL可以选择不仅仅是简单的“like”单机跑得快Facebook帖子。 Chris Cox，首席产品官员， 本月早些时候宣布 社交媒体公司将推出六个反应按钮，用户可以选择回复帖子。这些反应包括“爱”，“耶，”哈哈，“”哇，“生气”和“悲伤”。 Facebook反应目前在爱尔兰和西班牙进行了测试，但该公司报告说，它计划很快就可以为每个人提供此功能。

Facebook 反应图标
照片来源：TechCrunch

Facebook 意识到并非每篇帖子都是单机跑得快“likable” one (因此，对单机跑得快人的流行需求“dislike” button）。但Facebook占据了潜力“dislike”按钮进一步进一步，因为作为创始人和首席执行官Mark Zuckerberg上个月在公司城镇厅说：“什么[用户]真正想要的是表达同理心的能力。”因此，Facebook 咨询社会学家 在阅读帖子时，帮助缩小人类情绪的范围，因此它可以实施反应。最终目标是为人们表达自己而不必发表评论来创造一种更简单的方式。

虽然它是’对于在线倾听和行动的品牌的新品牌，  如何  品牌正在倾听将永远改变。新的Facebook反应功能将为品牌和营销人员提供具有新的方式来评估他们的受众之间的情绪。

超越了“like” or “dislike”提供更深层次的观察消费者的想法，感受和想要品牌。通过了解他们的消费者如何在情感上应对内容，公司可以使用数据来改变产品，广告系列甚至其内容的基调。阅读一些东西 营销人员在这里说面对Facebook反应.

目前，每次反应都将与a相同“like”在Facebook算法中，但这可能会在未来变化。反应代表来自用户的更高级别，因为它需要更多的时间，而不是简单地喜欢帖子，但为那些可能一般花时间键入评论的人提供备选方案。

Richard Sim，Facebook’商品营销总监推荐 品牌不创建赞助的帖子以试图获得某些反应。 Sim said, “在一天结束时，对于业务，我们希望您发布您所知道的事情将为您推动业务价值，并为Loves优化真的’对您的正确业务价值。 ”

有趣的是，了解品牌如何使用消费者一旦实现此功能就会如何使用Facebook反应数据。

您期待使用Facebook反应按钮吗？

谁真的庆祝万圣节？答案可能会让你大吃一惊！

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您是否知道美国人将在2015年在万圣节上花费69亿美元？

It’真的，只要你认为万圣节是单机跑得快假期，你可能会感到惊讶地了解你可能只是在你的巅峰期间！

25至34岁的消费者占支出和庆祝的良好部分，平均花费近100美元的万圣节庆祝活动，使他们成为单机跑得快关键的万圣节人口统计。

通往10月31日，在线对话—在博客，推特，Facebook或其他社交平台上—对幽灵，充满乐趣的假期非常重要。从9月开始，您的Facebook和Twitter Feeds以及最有可能的Instagram也充满了万圣节主题帖子，其中包括服装，食谱，工艺品等！

了解上述人口是做大部分支出的，当母性发现25至34岁的女性最受讨论Facebook上的万圣节时，毫无疑问，他们’最常见的是分享万圣节启发的工艺品和食谱的人。

那么，今年出现了什么？

母性的研究表明，大多数最多的万圣节主题内容来自博客，占顶部链接的40％，超过20％的顶级链接是专门的妈妈/家庭聚焦的博客。

有趣的是，许多最受欢迎的食谱和正在分享的工艺品是从前几年来，真正证明了常绿的在线内容的力量。

来源：
母亲 Nuvi Research, September 2015

如何在线消费者信任[信息图]

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信任是建立了品牌感知的基础。事实上，76％的消费者在达到购买点之前，在达到了单机跑得快品牌的情况下发表意见，这些意见可能会影响你的底线。

有关品牌的信息比以往任何时候都更加容易获得，随着在线评论和社交媒体的出现，可以在几分钟内可访问几分钟，只需点击几下鼠标即可。消费者在购买前转向朋友，家庭和在线评论，具体而言，超过63％的妈妈询问其他妈妈的建议，并在他们有问题时考虑最可靠的专家。

消费者信任或在产品或品牌对产品或品牌的信心是引发谈话的单机跑得快巨大因素，影响消费者的购买决策和建立宣传。为了帮助在线建立在线消费者信任并在在线品牌周围生成积极的谈话，您需要在线存在和份额。最成功的在线营销策略发展了与关键目标人口统计数据建立意识和信任的存在。

阅读母性的思想与建议在线建立消费者的成功策略：

  1. 有单机跑得快计划

制定单机跑得快标识要达到的战略计划，以及为什么要与您要沟通的特定消息。要开始，请尝试“浸入脚趾”，测试各种平台上的小程序，以识别与您的观众的某些方法，消息传递和外展共鸣。

您的品牌声音应随着时间的推移在社交平台上一致，但每个社交平台的内容应该是独一无二的。所有努力都应该支持您的总体传播消息和目标，因为此内容将在数字书架上居住多年。

  1. 添加价值

人们注意他们对他们有重要的内容，并对他们的生活有所不同。通过分享与您的重点人口统计数据共享的周到，有用和有趣的内容来培养与观众的深入联系。

在双向对话中吸引消费者而不是用促销和广告统治对话也是至关重要的。消费者相互信任彼此的意见两倍以上的两倍于在线广告，因此您最强大的社交“广告”将与您的有影响力的倡导者进行互动，并分享其他人对您的好处。

  1. 将目标合适的消费者作为倡导者

品牌和影响者每个人都有单机跑得快故事来讲述和洞察力促进对话。当品牌和影响者分享利益和目标时，有很大的潜力。

消费者更有可能寻求与分享核心价值观的信任影响者的信息。识别并与在线的人们识别并聘请受影响和通知您的目标受众，他们为您的品牌分享他们的爱，谁鼓励嘴巴。与这些个人聘用以创建真实的内容并有效地利用此内容。

  1. 响应

有效，真实的互动始于收听消费者所说的。将客户服务连接到公司的社交平台，并确定如何在线快速和透明地处理问题和投诉。快速回复和伴随消费者，所以他们觉得你就在那里。

即使你不知道答案，也可以通过以积极的方式响应来显示消费者关心他们的问题。这将有助于建立信任并增加他们成为退货客户的可能性。

  1. 保持专注

选择一些最佳的社交平台，根据您在开发社交媒体计划的战略测试，您的消费者最活跃和吸引力。在那里活跃和注意，而不是将你的资源传播太瘦，并试图到处都是。

当您创建单机跑得快编辑日历和分享内容时，请记住，在Twitter上运行良好的内容并不一定在Instagram上翻译。在平台之间区分内容，并专注于您在过去的程序分析的基础上找到了工作的方法。

通过社交媒体建立消费者信任需要时间，但可能对品牌感知和底线产生巨大影响。分享引人注目的内容为您提供了单机跑得快机会，了解您最重要的目标受众，有机上的谈话和行动。

 

如何在线建立信任信息图表

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您是否在网上使用关键人口统计学建立信任？

案例研究：博主，品牌在当地市场活动中融合在一起

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母亲’S网络包括全国各地的数千名社交媒体妈妈，我们的工作都是通过电子邮件完成的。但是，我们还执行本地的本地市场事件，使我们能够将我们信任的影响者与我们为此所有化的组织联系起来。

当博主通过仔细和仔细计划的事件亲自体验品牌时，由此产生的内容通过文字，个人照片和视频来美妙地实现。然而，除了博客文章之外，品牌有机会赢得博主的信任，建立宣传，与博主互动，作为客户，多年来收集反馈并伪造单机跑得快强大而宝贵的联系。

2015年夏季，母性在母性中执行了许多当地市场事件：

诺芙ood为妈妈：这是单机跑得快妈妈的世界

当地市场事件
图片由苹果盒工作室提供

讲述匹兹堡的故事 诺斯伍德地铁服务 是妈妈开始房地产职业的理想场所，母亲邀请10名博主从该地区到单机跑得快活动，以满足一些诺斯伍德顶级房地产经纪人 - 谁也碰巧是妈妈！

博主通过华北妈妈换了故事，并从事有关平衡职业和家庭的强大对话，追求激情和许多方法来定义成功。博主使用Hashtag #Northwoodommors播放，赢得了匹兹堡地区的趋势主题列表中的单机跑得快地方。该活动不仅导致了目标市场的趋势标签和超过三百万的印象，但它也直接导致对母亲感兴趣的妈妈的多次访谈。

Bolthouse农场孩子们：果实&蔬菜伪装成零食

当地市场事件
图片由Bolthouse Farms Kidsy提供

提升 Bolthouse农场孩子们 品牌在匹兹堡并产生对其新产品的认识，母性招募了单机跑得快有影响力的匹兹堡妈妈的能源团队参加了一系列当地市场事件。

要启动该计划，每个Blogger都收到了一盒Bolthouse Farms Kids冰沙，水果管和素食摊在他们的家人和他们的博客读者分享。作为社交媒体帖子的一部分，博主还敦促他们的读者发现#SNACKMOB卡车并参加其地区的活动。然后，每个博主都参加了整个城市的#snackmob卡车活动，鼓励他们的读者这样做。博主还使用了他们的社交媒体帖子来传播关于#snackmob竞赛的一词，并用这种独一无二的小吃卡车记录自己的经验。

Chick-fil-a：善于满足仁慈的地方

图片由小鸡 - 菲尔-A提供最近的母性最近与一群博主，为当地市场事件提供了单机跑得快幕后的幕后看看Chick-Fil-A的心灵–鼓励他们创造个人和衷心的帖子，了解公司的面部，只有单机跑得快人可以透露。

博主 分享了潜行偷看 在一些即将发布的菜单项目（由公司的菜单开发经理从亚特兰大飞行，所以博主可以样本），他们的手吧 创造柠檬水 每个小鸡 - 菲尔特 - 一家商店都同样的方式发现了一些 真正的特殊联系 与商店运营商。其他人欣赏Chick-Fil-A如何 支持当地社区 or how the company 让生活更轻松 对于妈妈们。 Chick-fil-a也激发了这个 7天“Be the Change” Family Challenge.

电子邮件[email protected]了解有关保护当地市场事件的博客出席的更多信息。

最新的社交媒体：Twitter更新了解

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推特准备好看到在长时间的主要Twitter更新，因为社交媒体平台使更改变化以发展其用户群并提高用户参与。

本周，Twitter正式宣布 杰克罗西 将担任公司留在首席执行官，遵循他的三个月的Stint作为临时首席执行官。 Dorsey也是电子支付公司，广场的首席执行官，是Twitter的原创创始人。他被推出了大约七年前的顶部地点，但现在他’回来并准备产生影响。

杰克罗西首席执行官推文

罗西’在Twitter的领导角色中恢复恢复可能导致未来平台的一些大变化，因为他用关于Twitter的推文’s 2016 “roadmap.”

推特 2016 Roadmap

以下是我们期望从社交媒体巨头看的一些直接变化：

  1. 发推特没有限制。  这  140个字符的限制 对于推文来说可能成为过去的事情。推特’高管正在测试a 新产品 通过从140个字符的限制删除链接和用户句柄，可以释放字符空间–或者他们可能只是增加整体角色计数。

虽然有些人推测，增加人物数量可以  废墟 Twitter’S身份，其他人认识到欲望和推动推特上的更多参与’S平台。作为Christopher Nunneley，U-Drift.com，Inc。的首席执行官说：“Twitter需要更多的用户参与。你不’T通过保持平台级别来增加用户参与。相反，您可以通过为用户提供精彩的新功能来实现更高的参与水平。“

推特 _140
图像来源：SolucioneIM.NET

2. 说再见分享计数。 据报道，本月有时，Twitter会去 删除股票计数 from ‘tweet’ and ‘follow’按钮，广泛显示在线发布的内容和网站（包括我们的网站） 博客 ！）。仍可通过Twitter REST API访问共享计数。此更新可能很大程度上影响内容共享行为，因为用户倾向于更愿意共享已经拥有了大量共享的内容。

3. 说你好twitter“blogging.” 此外，Twitter的谣传变更也是单机跑得快平台的博客选项，例如与之集成 中等的 ，这与LinkedIn和Facebook制作的最近动作非常相似。这种新的长表内容选项可能会为在平台上创造新闻记者和其他内容创建者的更多机会。

4. 在平台内购物。 您可以今年从Twitter账户中征服您的假日购物。 Twitter继续测试和 扩展访问 推文特色“buy”按钮销售产品，随着BigCommerce，Cardware和Shopify的添加集成，在原始集成之上  条纹 .

5. 为用户和非用户带来策略的时刻。 Twitter已开始推出 时刻  (formerly 项目闪电），它只是旨在为更容易的用户提供“更好，更加令人愉快的经验，这是对迄今为止无法找到价值的用户更容易，更加令人愉快的体验。”时刻将作为由闪电图标表示的应用程序中的单机跑得快新标签，并专注于及时的相关内容（不是主要的Hashtags）。对于那些尚未推特用户的人，瞬间将直接出现在Twitter主页上。

推特 Moments Project Lightning
图像来源：mashable

保持调整以查看以下Twitter更新的接下来。您认为哪些更改会使Twitter用户体验受益？

P.S.从皇家婴儿到唐纳德特朗普，这里是 大多数关于主题的推文 from the summer.